每天早晨醒來第一件事就是打開手機(jī)看微信,這是很多人的習(xí)慣了。可見微信在我們的日常生活中占據(jù)了多大的比重。既然微信在我們生活中使用這么頻繁,如何通過微信這個(gè)平臺來宣傳自己的公司、銷售自己的產(chǎn)品,是很多企業(yè)都想去了解的事。目前進(jìn)行微信營銷的企業(yè)也不在少數(shù),無錫網(wǎng)站建設(shè)公司就給大家簡單介紹微信營銷中幾個(gè)小技巧。
第一、內(nèi)容——永遠(yuǎn)的內(nèi)容為王
微信無論怎么做,最終都是要靠內(nèi)容去吸引用戶,如果沒有吸引用戶的內(nèi)容,別人又為什么要關(guān)注這個(gè)微信號呢?內(nèi)容要站在用戶的角度去考慮,什么樣的內(nèi)容是用戶關(guān)心的、是對用戶有用的。千萬別總以公司的角度去發(fā)布內(nèi)容,都是公司介紹及宣傳之類的信息,用戶不會有太大興趣的。
第二、注意推送信息的頻率
推送信息不能太頻繁,太頻繁了用戶會很煩。以前總有客戶說服務(wù)號不好,因?yàn)橐恢苤荒芡扑鸵淮涡畔ⅲ矚g訂閱號,可以每天推送一次信息。其實(shí)信息推送頻率太高并不是好事,企業(yè)想把更多的信息發(fā)送給用戶是可以理解,但我們要知道,用戶不可能只關(guān)注咱們一家的公眾號,每天很多的公眾號不斷的推送信息,很多人都會煩,最終取消關(guān)注。
第三、自動回復(fù)信息庫要豐富
把一些常見的問題設(shè)置好關(guān)鍵詞自動回復(fù),可以方便快捷的解答用戶的相關(guān)問題,相比人工回答,自動回復(fù)速度更快。
第四、在線人工客服要做好
有了自動回復(fù),是不是就不需要人工客服了呢?顯然不是,自動回復(fù)只能回答一些常見的問題,很多特殊問題還是需要通過人工來回答。另外太多的自動回復(fù),會給用戶一種非常機(jī)械化的感覺,感覺不到服務(wù)的熱情。
第五、線上與線下相結(jié)合
除了一些特殊的產(chǎn)品可以直接在線下單定購?fù)猓芏鄰氖挛⑿艩I銷的企業(yè)都離不開線下的支持,所以我們線上的所有營銷活動或信息推送和要和線下相結(jié)合。另外也多在線下做一些微信關(guān)注有禮的活動,可以快速增加微信粉絲。
第六、微信運(yùn)營貴在堅(jiān)持
運(yùn)營一個(gè)微信平臺要有持之以恒的耐心,不要因?yàn)橐粫r(shí)效果不好就放棄,不也不要因?yàn)榉劢z突然下降就失去信心。堅(jiān)持運(yùn)營,多學(xué)習(xí)、多總結(jié),不斷積累粉絲、不斷互動。效果終會讓你滿意。