傳統咨詢企業由于受技術條件的制約，面對迅速擴張的市場，存在著難以突破的瓶頸，如成本居高不下，信息收集方法落后，咨詢專家無法共享信息、交流方案，無法滿足用戶的實時需求等。隨著 網絡信息技術的發展及其在咨詢業中的應用，這些困難迎刃而解，并前所未有地提高了咨詢企業的 咨詢能力和咨詢服務質量。網絡信息技術的應用使咨詢業突破了時空限制，擴展了咨詢業的服務范 圍，同時，網絡上多樣化信息資源為咨詢業提供了必要的資源保障。更為重要的是，網絡技術的運用增強了咨詢服務的互動性，咨詢顧問可以及時了解客戶的具體意見和要求，及時獲得用戶對咨詢 結果的反饋意見，隨時更改咨詢方案，縮短了信息傳輸時間，降低了咨詢費用。因此，以網絡信息技術為支撐，迅速完成傳統咨詢業向現代咨詢業的轉型，提高咨詢服務質量是我國咨詢業的當前任務之一。
目前眾多咨詢公司的網站在內容和功能上，往往還局限于公司信息的發布，充其量添加了用戶留言信息的功能，這樣結構與功能的網站只能起到一個網絡宣傳的作用，對咨詢服務行業的業務開展并沒有起到實質性的作用。